“失误转运”事件始末

最早在5月23日下午，新浪微博认证为知名数码博主的用户“摩卡”就爆料称，联邦快递公司将客户从台湾工厂发往华为的在途芯片转运至美国检查，且涉及到的芯片公司不止一家，并要求联邦快递给出回复。

众多网友纷纷表示，没想到这样看似荒唐的谣言，竟然很有可能是真的。快递公司扣留并转交客户的物品，这是对于客户权利的直接侵犯，整件事令人感到震惊和愤怒。

5月23日当日下午,联邦快递中国发布回复声明：“有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收，并转运至美国检查的消息与事实严重不符。联邦快递始终致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务，并严格遵守适用的法律和法规。”

尽管义正言辞，但是事实却并非如此。5月28日，《中国日报》援引路透社报道称，美国联邦快递公司在没有给出任何解释说明的情况下，将两个华为通过联邦快递从日本寄往中国的包裹转运至美国，而且还试图转运另外两个由越南寄往华为亚洲其他办公室地址的包裹的运输路径。

对此，联邦快递回应称这些包裹是被“误送”的，并称没有任何第三方要求他们转运这些包裹。联邦快递发言人还表示，这四个“误送”的包裹是独立的个案，仅限于极少数包裹中，并称所有有问题的货物其都知情，现在正在与客户对接归还相关事宜。

国家邮政局：给出交代

事件发生之后，众多网友对联邦快递这样的行为心有余悸，纷纷表示“误送”这样的说法无法令人信服，并说将来会将其从自己的寄件名单上拉黑。

5月29日，时任外交部发言人的陆慷在例行记者会上答记者问时指出：“我也不知道,把货物转运错地方这样的事情，对联邦快递公司来说是不是经常发生。如果是经常发生，对联邦快递这样的大公司确实不应该；如果不是经常发生，就更需要联邦快递解释清楚为何最近一而再、再而三发生在华为身上了。”

随后央视也在6月1日的报道中称：“美国联邦快递在我国发生未按名称与地址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反我国快递业有关法规。国家有关部门决定立案调查。”

对此，联邦快递仍在其官网回应称华为与中国市场对其非常重要，将会积极配合对于联邦快递如何服务客户进行的监管调查。

直到今天，国家邮政局发表了名为《联邦快递必须要给中国用户一个交代》的文章，披露了阶段性调查成果：联邦快递关于将涉华为公司快件转至美国系“误操作”的说法与事实不符，同时还发现联邦快递涉嫌滞留逾百件涉华为公司进境快件以及其他违法违规线索。权威结果公布之后，联邦快递被直接打脸。

国家邮政局在文章中指出，任何在华企业和个人都没有法外之权。联邦快递有义务继续配合中国有关部门的深入调查，作出合理解释，给用户一个交待。

联邦快递曾将美国商务部告上法庭

正如国家邮政局在文中也提到的，6月24日，联邦快递在其官网发布声明，表示已向美国哥伦比亚特区地区法院提起诉讼，寻求禁止美国商务部要求联邦快递执行《出口管理条例》中的相关禁令。联邦快递称，联邦快递是运输公司，不是执法机构，若无意中承运了违反美国政府禁止向某些中国企业出口的产品，公司不应担责。

联邦快递在提交给法院的文书中称，不应指望由该公司来实施出口禁令，要公司为运输自己不了解的货物承担责任也不合理。文书还写道，“出口限制规定基本上就是要求联邦快递充当起监督其包裹中物品的角色，而联邦快递每天承运数以百万计的包裹，不管从物流成本还是经济角度来说，这几乎是不可能完成的任务，在许多情况下这也是不合法的。”

至于两起事件之间的联系及事件背后的孰是孰非，想必各位看官自己心中有各自的答案。