“Room”对战Zoom

拥有庞大用户基数的全球社交媒体巨头Facebook，没理由看着Zoom在视频会议这条边路上走得风生水起而无动于衷。当地时间上周五，Facebook宣布，将推出新产品Messenger Rooms进军视频会议市场。

据了解，Messenger Rooms将允许最多50个人同时进行视频通话，且没有时间限制，完全免费。相比起来，Zoom只有40分钟的免费通话时间。如果需要更长时间的视频通话则需要付费订阅且分为不同版本，每月价格14.99-199.9美元之间。

为了推销这一产品，Facebook首席执行官扎克伯格亲自出马在当天的直播中宣布了这些功能。在采访中扎克伯格表示，新视频功能的推出是为了顺应公司向创建更多私人信息工具的转变，“我们将长时间的应对这个情况”。

疫情全球蔓延带来的“居家令”是这一波视频会议软件走热的重要推手。早在3月初，美国硅谷多家高科技公司开始要求员工居家办公，按照当时的数据，仅苹果、微软和Facebook被要求居家办公的员工就已将近10万人，但当时美国确诊人数尚不足200例，现在美国确诊人数逼近94万。

在此背景之下，视频会议软件乘风起。4月21日，Zoom首席执行官袁征表示，截至当日，已有超过3亿人使用Zoom视频会议应用程序，相较4月1日的2亿激增了50%。而在去年12月，即疫情暴发之前，Zoom用户仅为1000万人。受此消息影响，Zoom股价当天大涨5%至150.25美元，较年初翻倍。

但Facebook推出Messenger Rooms的消息一出，Zoom当天股价下跌6%，市值瞬间蒸发超过58亿美元。截至上周五收盘，Zoom股价报158.8美元，市值443.05亿美元。

坐不住的何止只有Facebook

Zoom持续爆红，忌惮它的巨头远不止Facebook。国外的谷歌、思科，国内的阿里、腾讯都在试图遏制住Zoom，来保证自身在视频会议的市场。

不过随着用户量的暴增，Zoom的隐私安全问题也全面爆发。这导致用户对于Zoom的信任有所降低。SpaceX、NASA乃至纽约市教育局都宣布禁止使用Zoom。

这时，巨头们都感觉，追赶上Zoom的机会来了。

思科副总裁贾维德·汗表示，“作为世界上最大的企业安全公司，我们正在帮助我们的客户确保连接和协作的安全性”。在Zoom遭受隐私安全危机之后，思科旗下的Webex一度出现了24小时内增加24万新用户的高潮。

谷歌本月也宣布将把Meet直接整合进电邮Gmail，这样用户就可以在电子邮件浏览器窗口内进行视频通话。谷歌甚至还模仿Zoom为Meet发布了一个网格样式的视图功能，并增加了一些特性来改善在低光照条件下的视频质量。

但要说最深得Zoom精髓的还是国内的两大巨头腾讯和阿里。2019年12月，腾讯上线了腾讯会议，阿里也在最近上线了类似的阿里云会议。尽管腾讯和阿里早已有了在线办公产品企业微信和钉钉，但依然选择上线视频会议的独立产品。

互联网巨头们动作频频，加上自身的隐私安全危机尚未解除，可以说Zoom真的是内忧外患。

所幸，在这样的情况下Zoom的用户量持续暴涨50%。分析公司AppAnnie数据显示，过去一个月里，Zoom一直是苹果App Store下载量最高的应用，下载量增长了740%。

视频会议市场如何才能长久发展？

尽管隐私问题横亘在视频会议市场，但在疫情蔓延的当下，视频会议或许仍然是个值得一试的市场。但需要注意的是，视频会议软件并不是个新生的产品。2003年，Skype上线;三年后，Skype实现视频聊天服务；2011年，微软豪掷85亿美元全资买下Skype；2016年Skype视频聊天服务上线十周年时，Skype宣布跨越多种设备的视频群聊服务永久免费。

不久前，微软刚刚推出了Skype的Meet Now功能，最多可以在不下载应用的情况下提供50人通话。此外，Skype还提供了其他家庭友好功能，包括模糊背景选项，以及共享屏幕以查看文件和演示文稿的功能。当时，微软也强调，Skype-to-Skype视频会议使用端到端加密，包括屏幕共享、消息、视频和文件传输。

对此，业内人士认为，视频会议的火热只是短期的事情，很难成为特别大的风口，因为这段时间的使用证明效率也不是特别高，很多事情还需要当面解决，更多情况下视频会议只是一个应急的策略，只有极个别的大企业能够做得起来，中小企业想靠这个创业很难，可能早晚要卖给巨头，简单来说可能形成巨头割据的局面，而不是出现百家争鸣的局面。

但在未来发展方面，云计算、5G乃至网络安全方面的综合竞争才是需要关注的。虽然，Zoom赶上了好时机，但在疫情之后，如果没有其他的商业模式进行变现，它很可能会出现一个从上到下的反V字模式。而且国外的互联网环境也与中国不同，国外政策限制导致它更多是一种半互联网市场，带宽本来就贵，又没有如此之大的用户量，没有消费，所以也才出现了此前国外很多视频公司降低带宽的情况。从整体上看，视频会议软件的发展要从一个更深的维度去看。

值得注意的是，4月中旬，美国无线通信服务运营商Verizon刚刚收购了Zoom的竞争对手视频会议公司BlueJeans，收购价格接近5亿美元。当时Verizon就提到，本次收购后，会将BlueJeans与Verizon的5G战略进行深度整合，BlueJeans会为企业用户带来安全和即时的视频会议工具。