崔晓波:大数据赋能, 引领产业新时代

来源:胡润百富 作者: 发布时间:2020-08-12

作为TalkingData首席执行官,崔晓波全面负责公司的创新和战略决策。自成立九年以来,TalkingData一直专注于数据技术与服务,见证了移动互联网的高速发展以及传统行业数字化转型的不同进程。凭借领先的数据技术、服务,以及对互联网侧客户需求的深刻理解,TalkingData 迅速切入移动互联网垂直细分行业。通过对不同细分行业的积累,进一步扩大TalkingData 在大数据行业的领先优势。

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《胡润百富》:您认为,移动互联网和大数据的发展,给传统行 业带来的关键影响是什么,是冲击更多还是机会更多?


崔晓波:在零售行业里有三大基础要素,分别是“人(人群)、货(商品)、场(消费场所)”。在我看来,对传统产业影响最 大的是这三个基础要素都在发生深层次的变化。未来,由于“人、货、场”的变化,对产业互联网以及各行各业都会产生深层次的解构和重构。其实各行各业都会经历一个解构和重构的过程。举个例子,比如阿里不生产商品,但提供的数据、算法和推荐引擎,可以让商品跟消费者的需求结合起来,满足了消费者个性化的需求,形成了一个线上的商业闭环。今日头条也非常类似,不生产内容,但实际上也是在用算法和智能化,串联了消费者和内容的需求。此次疫情下,很多线下的店铺关门,无法进行销售,于是很多商家转战线上直播,对于零售业来说,这次的重构也称得上是一个大的变革。


《胡润百富》:您见证了大数据行业一路过来的发展,从您的视角看,传统企业数字化转型需求与前几年相比有哪些变化? 


崔晓波:第一个阶段是企业启动数字化转型。在过去几年里面, 我们在这方面帮助了零售、金融等行业的头部企业。像我们帮助国内一家连锁快餐企业构建了数字化的基础平台,通过其中的客户数据平台(CDP)、可以整合、沉淀企业通过移动APP、小程序等多渠道收集的客户数据。然后基于这些数据,在店面选址、销量预测和供应链优化等方面,通过智能化决策实现降本增效,一年可以节省数亿元。企业做转型是否有效,我们认为是要通过是否能够产生更高的商业价值来体现。第二阶段是盲目建设的阶段。这几年大数据平台特别火,各个行业一会儿要建数据中心,一会儿要建数据中台,但其实在做这些平台建设的时候,并没有把建设的目标以及如何服务业务和产品想清楚。第三阶段,企业在做数字化转型的同时,也在计算投资回报比。以前重点做品牌营销的企业,现在都转而把大部分预算 投入在效果营销上。从这三个阶段的发展来看,企业们现在越来越务实,逐渐从盲目从众的建设转向对业务效果的重视。


《胡润百富》:疫情下很多企业受到很大的损失,您觉得大数据 能从哪些方面帮助一些企业迅速恢复元气呢? 


崔晓波:这次疫情对线下行业的冲击是最大的。但并不是对所有行业的影响都是负面的,对部分线上行业实际上有正面的推动。从宏观上看,各行各业都会受到一定的影响和冲击,但是微观上看会有很多值得思考的细节。举个例子,我们的一个重要合作伙伴,也就是前面提到的连锁快餐企业,从他们的财报来看,第一季度的销售额同比仅下降15%,在疫情大背景下这是一个非常了不起的数字,对比国内餐饮行业在第一季度大都下跌了70%到80%左右。这家企业的业绩为什么这么好,其中一个原因是,在TalkingData 的帮助下,他们搭建了非常完备的会员管理系统,对所有会员的交互和触点都能够管理起来的。可以借助各种各样的数字化运营方法将会员引入外卖平台,从而在很大程度上抵消了线下门店带来的损失。


《胡润百富》:今年来,“新基建”规划和关于数据要素市场化的文件接连发布,您认为是否能有新的风口产生? 


崔晓波:国家政策与产业发展叠加起来,确实能够激发出非 常大的风口行业,但我觉得重点也还需要政策与产业结构、经济规律配合好。目前新基建处于一个比较初级的阶段,除了政府主导之外,在数据化和数字经济领域还需要具体的场景去落地。从金融领域来看,新基建有助于促进就业,能够产生良性循环。但总体来说,新基建不是那么简单的,是需要政府、企业等各方进行良好配合,才能真正为提振经济起到助推作用。


《胡润百富》:TalkingData从提供移动互联网数据服务,转型到帮助传统企业做数字化转型,调整方向是基于怎样的考虑? 


崔晓波:我们是一个非常典型的ToB服务型企业,企业的发展布局是随着整个中国的数字化阶段而前进的。我们现在服务的企业还是以行业头部企业为主。数据会改变企业决策的方式,我们现在主要考虑的问题是如何把500强客户的成功经验,运用到其他企业里面去。