如果有人说：纯电商将死！你相信吗？

如果这个人是马云，你选择相信还是不相信？

2016年10月云栖大会上，马云：今天电子商务发展起来了，但纯电商的时代很快会结束，未来的10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售这一说！

2017年4月，京东，刘强东：未来5年，京东将在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半在农村，每个村都有！

2017年年初，苏宁，张近东：智慧零售是未来零售新方向，在城市打造中国最大的“品质生活体验基地”，在农村推出“千店计划”！

上述种种可以发现，自马云提出“新零售”这一概念开始，半年多的发酵时间，各大电商巨头和零售大鳄均纷纷为之发声或布局，亚马逊的Amazon Go、小米的200家体验店计划、国美的国美plus等亦是这一趋势的尝试和发展。

马云“五新”概念

但是！社会不可以没有实体店，因为消费者更乐意接受可以触摸到的商品；同时电商也不可能消失，因为它为消费者提供了很多方便。实体店和电商各自击中了消费者的痛点，因此新零售的出现会带来新的出路。

要想分胜负，我们先得深入了解大佬们的“地网”范围，以及他们都在怎么做。

重营销的阿里在服饰、化妆品等品类优势明显，重供应链和物流的京东在3C、在线商超和生鲜竞争力十足。

但是双方的布局已经表现得越来越趋同：阿里投资盒马鲜生，京东生鲜便联合永辉超市谋划线下店；阿里开展农村淘宝，京东就喊出“五年内开出百万便利店”的口号；阿里投资饿了么，京东上线京东到家；天猫超市和京东超市更是打得不可开交……

京东线下体验店

一个有趣的现象是，二者模式的不同导致了线下企业开始站队，二者业务的趋同又让一批线上企业开始跟风。于是纵观国内营收靠前的上市公司——

阿里 | 马云

8月28日，阿里巴巴零售通事业部宣布已经筹划很久的天猫小店在杭州正式运营。天猫小店是继阿里巴巴无人便利店、盒马鲜生之后的又一个新物种。并且扬言要在2018财年打造10000家这样的天猫小店。

内部改造前的维军超市

内部改造后的维军超市

马云是阿里巴巴最好的代言人，一边布局一边宣传，因此阿里在营销手段和塑造概念有着强大的话语权。其实对于马云提出的“新零售”，线上结合线下的界限本就很模糊，他是想释放一个信号：阿里从单一的线上平台已经变成了线上+线下的综合服务平台。

京东 | 刘强东

京东是自营式电商，与品牌制造商之间是上下游关系，业务重心是优化供应链环节和消费交付体验，强在仓储物流等基础建设。基因的不同决定了阿里和京东赋予制造商和合作伙伴的价值是不同的。

其实刘强东非常清楚京东的优势是什么，而且就用户数量来说，京东在几年还可以实现较快的自然增长。但是正如阿里“轻”得太久了一样，京东需要把建设起来的重资产开放出去，成为一个提供基础设施的平台，帮助品牌制造商减轻负担、提高供应链效率并实现消费者端强交付体验。

腾讯 | 马化腾

无独有偶，同样在做尝试的还有和天猫小店同一天开业的微信线下店WeStore。这也是微信第一次出售自己的形象周边。

提到国内的互联网，不得不提的当然是在社交领域吊打阿里的腾讯，同时它是京东最大的股东。就像马云对社交有执念一样，马化腾也很难忘掉零售这块肥肉，毕竟还有云和支付的战争要打，所以腾讯不可能轻易错过新零售和消费升级的风口，规范化的小程序是其重建电商体系最好的写照。

先撇开阿里和京东跑马圈地和模式轻重平衡的进度，微信成为电商交易的强入口之后，腾讯很有可能是决定新零售江湖话事人的“长老”。

其实从上文我们不难得出，各大企业家、投资家争相追逐的“新零售”其最核心的元素有三点：数据化、体验服务和智能物流。

从数据化来说，并不是简单的大数据的储存和记录，而是强调零售产业上下游的数据智能化，完全化！通过ABC三种技术的叠加促进，即保证用户数据的精准追踪，能快速定义单个用户消费偏好，又能分类拣选大数据中的有效价值，并用之指导上游的生产、采购，下游的消费需求、数字营销。

完全数据化能有效降低零售业供应链的成本压力，减少中间损耗，而智能化定向，又能保证用户个性化、定制化的需求得以满足，极大提高企业效益！

而体验服务恰恰是消费升级所带来的一种消费附加价值。线下门店不再是直接的销售窗口，而是走向功能化，场景化。

卖货已不是门店的第一诉求，而是一种文化聚集地，通过打造某一社群的偏好调性，强化产品的真实体验与个性标签，并给与社群成员一种互动感与差异感。

素材来源 | 知乎、投资界等

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