“美容微整形专业医美APP——因为严谨，所以专业。”相信关注医美的人对于这句话并不陌生，这是新氧APP在应用商店的宣传语。新氧APP是新氧科技旗下最主要的产品，随着近年来热度渐高的医美行业逐渐拓宽其市场，新氧科技也随之跻身行业独角兽之列。

新氧科技创始人兼CEO金星在上市敲钟仪式上表示：“新氧是中国最受欢迎的互联网医美平台，对此我们倍感自豪，新氧帮助用户寻求、评估和预约医美服务，也致力于将用户对我们的信任和信心惠及纳斯达克及全球投资者。”

然而，随着行业热度提升与市场膨胀而来的是平台略显不成熟的监管手段。几日前，有报道指出其违规销售在国内并未通过批准销售的药品，同时，通过新氧APP预约进行的医美过程还存在拒绝客户验药等问题，“美容日记”造假、医生问答造假等现象也纷纷被爆出。

销售违禁药品，案例分享造假

我国批准上市的除皱瘦脸类药物只有国产的兰州衡力与进口的保妥适（botox）两个品牌，这一点在新氧APP该分类下的子页面中也已明确标出。不过，在其中的“相关药品”列表中，还有包括韩国的“粉毒”、“绿毒”等在内的其他几种不在我国药品上市许可范围中的药物，其上标注有“新”、“热”字样来吸引用户眼球。在平台内搜索违禁药物关键词，甚至还会出现韩国整形医院可供直接预约。

此外，新氧上还普遍存在医美案例分享造假的行为。点进一些医美患者术后发布的“美容日记”，可以看到内容包括术前术后对比照，术后恢复过程照等详实内容，但可疑的是，作者账号的名字却有“代写”、“代刷”等字样。记者联系后发现，平台上所谓的“美丽日记”都可根据客户需要进行个性化定制，不同规格的成品图文有不同的明码标价，如此成熟的产业链令人不禁对于整个平台文字内容的真实性产生质疑。

该APP上另一个重要栏目“医生问答”同样也是造假的重灾区。在网络上能够搜索到多家号称能够提供“代运营”的机构，其服务范围包括包装项目、包装医生等内容，就连程度较高的医生问答也能够被代写。不仅如此，类似机构能够提供的服务甚至包括模特通过化妆等手段模拟整个整容恢复过程等，如此品目齐全而又五花八门的造假一条龙服务令人瞠目结舌，也令人为将此作为重要参考信息的医美患者们捏一把汗。

新氧将违禁药下架，表示配合处理

随后，新氧方面针对问题做出了回应。北京新氧科技有限公司表示将会对于报道中提到的违禁药品与违禁机构进行下架，并积极配合监管部门进行后续的处理行为。至于涉嫌存在发布虚假“美容日记”代写和“医生问答”造假的账号，平台也进行了封禁处理。

新氧还解释说，对于报道中提到平台上架的“粉毒”、“绿毒”等国内未通过上市许可的药品，提供服务的均为韩国医美机构，即以上药品能够合法施打的地区。

尽管新氧对于此次问题的回应还算积极，但事实上，此次被爆售违禁药已经不是新氧第一次“在违规的边缘试探”了。报道中被曝出存在销售违禁药人胎素的新氧入职机构北京凯润婷医疗美容医院在过去两三年的时间里已经四次因为违反医疗机构的行医规定条例而被处罚。尽管新氧新氧称其对平台用户产生内容有三重审核机制，包括AI自动关键词/图片审核、人工审核、对可疑内容打标签以提醒用户注意，但是类似的问题屡禁不止，仍让人对其监管力度与平台内容真实性比例打上问号。

投资者急抛，股价两日内连续下滑11%

上述消息一经曝出，在投资者中引起明显不安情绪，新氧股价15日跌9.12%，16日下滑2.49%，两日来整体下滑幅度超过11%。choice数据显示，新氧7月12日时整体市值为16.82亿美元，到了7月16日，市值变成了14.91亿美元，四日内市值已经萎缩了2亿美元。

近年来国内医美市场大热，众多相关产业产品纷纷兴起，看着很受欢迎的“颜值经济”拥有越来越强的吸引力。根据Frost&Sullivan报告，我国医美行业总收入从2015年640亿元增长到2018年的1220亿元，行业收入扩张1.9倍。新氧无疑是这一大发展浪潮下的受益者，其总营收从2016年的0.49亿元跃升至2017年的2.59亿元，增速高达428%。

随之而来的问题同样可能是巨大的，这些隐患不能被忽视。此次被爆出的销售违禁药与平台内容造假等问题背后是不合理不到位的监管与上中下游各产业链中不平均的收入等多方问题带来的。新氧想要稳住自己医美独角兽第一股的位子并继续乘上“颜值经济”这班顺风车做大做强，除了简单下架与封禁违禁内容与产品之外，仍然需要对于监管有更深刻的反思与改进措施。